ソリューションエンジニア

タグバンガーズでは、技術ソリューションの導入後の開発、運用、保守に特化したテクニカルサポートエンジニアを募集しています。 このポジションでは、システムの安定稼働を確保し、技術的な課題を迅速に解決することで、お客様のビジネスを支援します。 チーム内外のメンバーと連携し、最適なサポートを提供していただきます。

職務内容

• お客様からの技術的な問い合わせに対応し、問題のトラブルシューティングと解決策の提案
• 開発、運用、保守を通じてシステムの安定性を維持
• 必要に応じて、他の技術チームと連携し問題を解決
• ベストプラクティスの共有と導入済みソリューションの継続的な改善をサポート
• ドキュメントの作成・更新、フィードバックを活かしたサポートの品質向上

必須・推奨スキル/要件

• Mission/Vision/Value への共感
• フロントエンドまたはバックエンドでの開発経験
• トラブルシューティングの経験

歓迎スキル／要件

• 顧客対応の実務経験